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名 家 指 点，平 心 缓 情
——润本专家为平安产险温州分公司作主题辅导
小张是中国平安产险浙江温州分公司的一名车险事故勘察员。由于工作的特殊性，他的手机需要24小时开机；一接到出险任务，不管刮风下雨，必须第一时间赶赴事故现场。这样的工作状态，让小张的妻子颇有微词。更让他郁闷的是，出了事故的当事人往往情绪激动，丝毫不考虑他的感受，甚至有时拿他当出气筒。“我真是吃力不讨好，里外不是人！”
当平安的领导层了解到像小张这样的情况后，立刻反映到了企业EAP服务合作机构——杭州润本健康咨询公司。受平安的特别邀请，2月27日，润本首席心理督导师，国内著名的心理治疗专家李子勋先生亲赴温州，为像小张这样苦恼着的勘察员和理赔员们，及时送上了一场主题为“平心缓情”的团体辅导。
在这次团体辅导中，李老师针对这样的特殊工种所出现的心理现象，通过互动提问，让员工说出自己遇到的心理困扰，并从心理学角度做出了细致的分析和解答；通过投射测试，层层解析员工心理压力的来源，并把压力的排解延伸到生活和人际交往的各个方面；通过角色扮演，现场模拟客户的心理状态，对客户的情绪进行人文关怀。在此基础上，李老师还指点了在类似工作中，有哪些行之有效的解决技巧。
通过老师深入浅出的疏导讲解和有趣深刻的体验互动，学员们纷纷反映收获很大：不仅是自己有了崭新的认识，从困惑中走了出来；获得了舒畅轻松的感受，而且今后还会试着在工作中，运用心理学的知识换位思考，对客户进行人文关怀。
在辅导结束后的采访中，李子勋先生说，生活不规律，长期受到客户负面情绪的影响，加上失去了部分家庭和社会系统的支持，这些因素会引起心理、生理功能紊乱，从而影响到正常的工作，生活和学习。只有意识到压力的存在，了解产生压力的根源，才能真正消除焦虑和恐惧，才会释然。
杭州润本健康咨询有限公司与省内外多家知名企业建立了长期的合作关系。公司运用在心理学方面的专业优势，旨在为企业培养积极乐观的工作氛围，减少个体负面情绪对工作的影响；为员工在减压等情绪管理方面提供帮助，改善企业员工精神风貌；在企业和员工之间搭建起一座心灵沟通的桥梁。 |
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